Mitglied im Immobilienverband Deutschland IVD

Hausverwaltung - FAQs

Wie ist es um Ihre Erreichbarkeit bestellt?

Als Hausverwaltung ist es unser Anspruch, ein Partner zu sein, auf den Sie sich verlassen können. Deshalb legen wir sehr großen Wert auf eine gute, persönliche Erreichbarkeit.

Wir sind für unsere Kunden zwar viel außer Haus tätig, dennoch nennen wir Ihnen Kernzeiten, in denen Sie uns am besten erreichen: Montag bis Freitag von 09.00 bis 15.00 Uhr und Montag bis Donnerstag zusätzlich auch von 15.00 bis 17.00 Uhr.
Auch außerhalb dieser Kernzeiten sind wir Montags bis Freitags gerne und häufig telefonisch für Sie erreichbar, sofern es unsere Außentermine zulassen.

Gerade dringende Anliegen erfordern oft zügiges Handeln - dass Sie uns hierfür jederzeit erreichen können, ist die Voraussetzung und für uns selbstverständlich. Per E-Mail können Sie uns deshalb jederzeit erreichen. Auch außerhalb unserer Bürozeiten und am Wochenende prüfen wir unseren E-Mail-Eingang und reagieren in wichtigen Fällen umgehend.

Neben Telefon und E-Mail können Sie uns auch per Fax erreichen.

   

In welchem Umkreis sind Sie tätig?

Mit unserem Sitz in March bei Freiburg, liegt unser Fokus auf dem Raum Freiburg und Umgebung, vom Dreisamtal Ã¼ber Waldkirch und Emmendingen bis Offenburg.

   

Wie oft begehen Sie die von Ihnen verwalteten Objekte?

Wir legen großen Wert darauf, bei den von uns verwalteten Objekten persönliche Präsenz zu zeigen. Insbesondere dann, wenn Instandhaltungs-, Reparatur- oder andere Maßnahmen durchgeführt werden (sollen), ist es uns wichtig, uns einen direkten Eindruck vor Ort zu verschaffen. So können Sachverhalte von uns korrekt beurteilt werden und wir können als Hausverwaltung für Sie ein Partner sein, auf den Sie sich verlassen können.

Manche Objekte erfordern hierbei deutlich mehr Präsenz als andere. Unser Ansatz ist, unsere Begehungen nicht auf eine fixe Anzahl zu beschränken, sondern sie so zu organisieren, dass Ihr Bedarf optimal abgedeckt wird. Wenn erforderlich, begehen wir unsere Objekte mehrmals pro Woche - andernfalls besuchen wir die Objekte in größeren Abständen.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir uns um Ihre Anliegen auch vor Ort persönlich kümmern.